Mit der BSI Customer Suite stellen wir unseren Auftraggeber:innen innerhalb einer Lösung umfassende Werkzeuge für Sales, Marketing, Service und Operation zur Verfügung. Nicht umsonst ist sie in den Branchen Versicherung, Banking, Retail und Energy bereits die führende Industry Cloud Platform. Denn die Customer Suite macht es auf einfachste Weise möglich, Customer Journeys optimal zu designen und das Cross- und Upselling zu fördern. Mit ihr gelingt es, die Zielgruppe besser zu verstehen und User:innen im richtigen Moment mit den richtigen Inhalten individuell anzusprechen. So digitalisiert BSI die Kundenbeziehung und erzeugt komplett automatisiert, in Echtzeit und über alle Touchpoints hinweg einzigartige Erlebnisse für die Nutzer:innen. Der ganzheitliche CX-Ansatz mit vollem Fokus auf die Zufriedenheit der Nutzer:innen bildet die Grundlage für das erfolgreiche Business unserer Auftraggeber:innen.

Die besondere Stärke der BSI Customer Suite ist die sowohl einfache als auch maximal flexible Anwendung: Durch ihren modularen, komponentenbasierten Aufbau lässt sie sich schnell an branchenspezifische Bedürfnisse anpassen. So lassen sich für jedes Geschäftsmodell einheitliche und automatisierte Prozesse erzeugen – von der Kundengewinnung bis hin zur Kundenbetreuung. Mit einer einfachen CRM-Lösung, die sich in die bestehende Infrastruktur und Systemlandschaft jedes Unternehmens implementieren und auf Dauer eigenständig nutzen lässt, entsteht ein „Business out of the box“. Gemeinsam mit unserer Beratung, der Begleitung bei der Umsetzung und unseren Coachings ist die BSI Customer Suite die 360°-Lösung digitaler Kundenbeziehungen – und das über alle Branchengrenzen hinweg.